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Conditions Générales de Vente
Article 1 :Acceptation des conditions
Les présentes conditions de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site http://reptileandco.kazeo.com.
L’acquisition d’un bien ou d’un service au travers du site http://reptileandco.kazeo.com implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par http://reptileandco.kazeo.com
http://reptileandco.kazeo.com se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Article 2 :Caractéristiques et disponibilité des biens et services proposés
Caractéristiques des biens proposés
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de http://reptileandco.kazeo.com
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur;
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, les emballages.
Disponibilités des biens proposés
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Vous pouvez nous joindre au préalable par téléphone afin d'avoir des informations sur la disponibilité des articles.
En cas de rupture de stock ou impossibilité de vous fournir, nous remboursons les articles manquants sous un délai de 15 jours.Article 3 :Prix
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro, au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.
TVA non applicable, article 293B du code général des impôts
Reptile And Co se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués comprennent les frais de traitement de commandes.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.
Article 4 :Commande
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site http://reptileandco.kazeo.com est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande.
Reptile And Co confirmera au client l'acceptation de sa commande par l'envoi d'un message de confirmation à l'adresse mail que ce dernier aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de la dite confirmation de commande.
Reptile And Co se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client notamment en cas d'insolvabilité du dit client ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la commande concernée ou d'une livraison antérieure ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci.
Reptile And Co ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la commande (adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone notamment) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les produits commandés que ces erreurs pourraient engendrer. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Reptile And Co communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Article 5 :Droit de rétractation
Le client bénéficie d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans un délai maximum de 15 jours.
Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et de leur emballage à l'adresse suivante:
Hage Pierre-Alexandre
20 bld Jean Moulin res Provence apt 27
62640 Montigny en Gohelle
Article 6 :Garantie
Les insectes et les rongeurs ne sont pas garantis.
Les animaux bénéficient d'une garantie de 48h.
Tous les autres produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
La garantie ne s'applique pas :
- En cas de mauvaise installation ou de mauvaise utilisation du matériel.
- En cas de modification ou de réparation effectuées par des personnes non habilitées par la société Reptile And Co
- En cas d'accident, décharges électriques, foudre, produits chimiques, surtension de l'alimentation.Le retour du matériel n'est accepté par la société Reptile And Co que si les conditions suivantes sont réunies :
- Avant tout renvoi le client doit demander une autorisation par e-mail de retour à la société Reptile And Co dans laquelle il fait état du dysfonctionnement du matériel. Après acceptation de notre part, vous devez inclure une copie de la facture initiale d'achat.
- Seuls les retours en port payé sont acceptés.
- La garantie est limitée au choix de la société Reptile And Co soit au remplacement, soit à la réparation du matériel reconnu défectueux après expertise par les fournisseurs de la société Reptile And Co.
- Toutes réclamations concernant le mauvais fonctionnement d'un produit seront irrecevables une fois expiré le délai de garantie.
- Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notice d'emploi et documentation.
Si après expertise le produit est réellement défectueux pendant sa période de garantie, Reptile And Co effectuera la réparation, ou remplacement du produit par un neuf. Si le produit n'est plus fabriqué ou référencé,Reptile And Co proposera au client un produit de remplacement. Les frais de renvoi du produit réparé, neuf, ou remplacés sont à la charge de Reptile And Co. S'il n'y a aucun produit de remplacement adéquat, Reptile And Co pourra proposer au client un remboursement du prix du produit.Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer, dans un délai de trente jours à compter de la livraison, par voie postale à l’adresse suivante :
Hage Pierre-Alexandre
20 bld Jean Moulin apt 27 res provence
62640 Montigny en Gohelle
Article 7 :Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Reptile And Co.
Le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé sur le site le jour de la commande effective.
La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le paiement bancaire aura été effectuer.
Article 8 :Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et des contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non-validation de la commande.
Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
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